1、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间；
2、5月31日｜现代物业消防安全管理与标准化要点解析线上实战课
3、您听明白了吗？—(换成)请问我的解释你清楚吗？
4、【服务用语】服务员礼貌用语之有什么请尽管吩咐。
5、有什么可以帮忙的。
6、严格遵守餐厅规章制度，服从上司安排的工作。
7、对顾客表示谢意使用“谢谢”
8、服务员礼貌用语之请慢用。
9、为瘦人选衣服忌讳说“太瘦了”、“长得细长”。应说“合体的”、“号小的”。
10、要求在包装过程中关照顾客注意事项，双手递交给顾客商品，不得把商品扔
11、86)实在对不起，由于我们疏忽，造成差错，这是多收您的**元钱，请原谅。
12、 您需要什么？我可以拿给您看。
13、8)先给*件，您慢慢选，选好了叫我一声，我先接待其它顾客。
14、店员：我帮您读，好吗？
15、对矮个子的人忌讳说“个矮”、“不够尺寸”，应说“小巧”、“干练”。
16、您的心情我可以理解，我马上为您处理。
17、 您的化验结果需××小时报告，请稍候。
18、当顾客想换另一种商品应说：“请问您需要哪一种。”
19、不是告诉你了吗，怎么还不明白。
20、41)这里有礼品袋，我为您装好。
21、您这次问题解决后尽管放心使用；
22、 按规定，请您×天后来取。
23、 对不起，您的票据填错了，请您重新填写一份。
24、店员：对不起，这个问题我不太清楚，这是我店的药师或医师，让他(她)来为您解答好吗？
25、守时、镇静、机警、丰富的普通常识及本行业常识
26、3) 无论何种情形都禁止使用藐视或侮辱性的称呼。
27、7) “我建议您帮您朋友(先生、太太、母亲、父亲……)买这种。”
28、 对不起，请稍等一会儿。
29、感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；
30、希望您对这里的菜肴提出宝贵意见。
31、 请问先生/小姐？ 请问先生/小姐？
32、88)对不起，请稍候，我们核对一下货款帐再说。
33、祝您生活愉快，再见。
34、求助式请托语。常用的有：劳驾、拜托、打扰、帮帮忙、请多关照等。
35、▶民法典：物业公司到底管啥？不管啥？统统都说清楚了！
36、70)对不起，您这件商品已出售的化妆品若不属质量问题，是不能退换的。
37、接受顾客吩咐时说：“听明白了”、“清楚了”、“请您放心”等。
38、 请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
39、2) “这是您要的××商品，您看合适吗？”
40、您问我，我问谁。
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42、 请不要着急，出示您的证件，填写挂失申请书。一式三份，交付××手续费，我们给您办理挂失手续。七天后再来办理补发新存单或支取存款手续。
43、 请问您办理什么业务？
44、51)对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号?
45、▶业主拖欠物业费，到底侵害了谁的利益？
46、 对不起，您要的商品在×楼××柜。
47、请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托”
48、【服务用语】给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
49、等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
50、厉行勤俭节约、反对铺张浪费。
51、 您提的意见很好，我们一定改正(转达)。
52、“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
53、64)不好意思，我也不太清楚，我可以问问别的营业员，看他们能否解答，请稍候。
54、0没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
55、司机在乘客上下车时必须使用话术。每单上车主动问好、下车需问些道别，说了，可以加3分服务分，不说，一旦抽查到后，就要扣去3分服务分。
56、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与顾客陷入僵局时)；
57、①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
58、感谢您对我们的支持，您反馈的建议，将成为我们日后改进工作的重要参考内容；
59、我们酒店有XXX的房间，您看您喜欢哪种类型的呢？
60、我解决不了愿意找谁找谁去。
61、 对不起，麻烦您跑了几趟。
62、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果；
63、在销售服务过程中的注意事项：
64、6) “使用这种商品时，请注意……”
65、*先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
66、0请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
67、对顾客表示感谢时说：“谢谢您”、“谢谢您的帮助”等，
68、43)这东西易碎，请您小心拿好，注意不要碰撞。
69、3)找别人：请您稍等！
70、 祝您在这里住得愉快！
71、先生或小姐，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您的吗？
72、24)真不巧，您问的商品我们刚卖完，近期不会有，请您到其他商店看看。
73、要求和气待客，站在顾客的角度想问题、看问题、处理问题，不允许互相袒护，互相推诿，强词夺理，激化矛盾。
74、 谢谢光临！请慢走！
75、您喜欢用什么饮料，我们餐厅有……
76、 对不起，请您把字写清楚些，不然会造成邮件耽搁，甚至不能寄到。
77、替顾客退换有问题商品时应说：“实在抱歉！马上为您退换(马上替您修理)。”
78、别着急，请您慢慢讲，我一定会尽力帮助您的。
79、98)您还想买其他东西吗?请到别的柜台随便看看。
80、 对不起，这是我们的疏忽，马上改。
81、感谢您耐心的等候。
82、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕衡念物力为艰。
83、89)对不起，让您久等了，经过核实，我们没有少找给您钱，请原谅。
84、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
85、十大服务礼貌用语您好/下午好/晚上好！欢迎光临！请问先生/小姐？请问先生/小姐？请稍等………先生/女士，麻烦这边请！对不起！打扰一下！不好意思！让您久等了！请问还有什么需要？有什么需要请尽管吩咐!祝您玩得开心！谢谢光临！请慢走！欢迎下次光临！
86、刚才和您说过了，怎么还问
87、与顾客打招呼要落落大方，笑脸相迎，使顾客有宾至如归的感觉，不要呆若木鸡，麻木不仁，爱理不理，不主动，不亲切。
88、这也是一句礼貌用语，消费者在消费的时候听到这样一句话，心里也会开心很多，所以服务员在和消费者沟通的时候，就可以以这句话来作为结尾。
89、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您；
90、▶没有底线的物业服务就是纵容！！！
91、服务员礼貌用语之请慢用
92、急什么！叫什么！
93、时刻开动脑筋，向周围的变化挑战，克服困难，有创新意识；
94、1) 第一步：结合不同时段，对刚进门的顾客应热情招呼：欢迎光临
95、37)这是您的东西，请拿好。
96、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们有着重要意义的业主的权益。
97、27)您要买的商品在*楼出售，那边有自动扶梯上楼。
98、21)对不起您要买的品种刚刚卖完，但**与它是同样性能，我拿给您看看好吗?
99、 随时愿意为您提供服务。
100、 对不起，他不在，您需要留言吗？
101、用心聆听听对方说话